Справка

Настроим AI-оператора вместе

Пошаговые гайды по подключению каналов, базе знаний и скриптам продаж. Плюс — что нового в платформе и что делаем дальше.

Каналы

Подключение Telegram и веб-чата

Кроме WhatsApp, AiSat работает с Telegram и встроенным веб-чатом для сайта.

Telegram

Подключается через бота. В разделе «Каналы» выберите Telegram и следуйте инструкции по привязке бота — после этого оператор отвечает в Telegram.

Веб-чат на сайт

Веб-чат — это виджет в углу вашего сайта. Скопируйте код из раздела «Каналы» и вставьте его на страницы сайта перед закрывающим тегом body.

Живые операторы в виджете

В веб-чате можно показать не только AI, но и команду живых специалистов: клиент сам выбирает, к кому обратиться — к конкретному человеку или к AI-помощнику, который ответит мгновенно.

Один кабинет — все каналы

Все обращения из всех каналов собираются в разделе «Входящие чаты», поэтому отвечать и следить за диалогами удобно из одного места.

Не нашли ответ?

Напишите нам — поможем с настройкой и разберём ваш случай. Отвечаем в рабочие часы, а AI-оператор — сразу.